售后服務(wù)

我公司承諾設備使用期間,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):

1. 負責協(xié)助用戶(hù)所在地的設備安裝、調試,及時(shí)協(xié)助用戶(hù)解決設備使用期間遇到的技術(shù)問(wèn)題;

2. 接到用戶(hù)故障通知,第一時(shí)間積極協(xié)助用戶(hù)分析問(wèn)題并盡量協(xié)助解決;

3. 對送修設備及時(shí)進(jìn)行檢測、分析,出具故障分析報告,簽署維修合同,及時(shí)修復;

4. 我公司對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有一定的備件庫存,能及時(shí)向用戶(hù)提供維修零配件、設備備品備件,確保用戶(hù)設備的正常使用;

5. 提供設備的免費維護、保養,協(xié)助用戶(hù)及時(shí)發(fā)現并解決產(chǎn)品可能出現的問(wèn)題;

6. 建立設備維修檔案,負責售后服務(wù)文檔的建立和用戶(hù)意見(jiàn)的反饋。


用戶(hù)在我公司購買(mǎi)產(chǎn)品后出現任何故障,均可按照下圖流程進(jìn)行維修:

維修韋林工業(yè)內窺鏡的基本步驟

應用領(lǐng)域